Avis des clients Hôtel de la Cité Royale

Hôtel très beau, bien situé, mais grosse déception concernant la chambre.
L'hôtel est élégant, bien entretenu dans les parties communes et idéalement situé pour visiter Loches. Le personnel est également agréable.
En revanche, la chambre ne correspond absolument pas au standing attendu pour un séjour à près de 400 € les deux nuits.
La climatisation est très mal conçue : la ventilation n'est pas réglable, ce qui est particulièrement désagréable la nuit.
Le plus choquant reste l'état de la salle de bain. Le pommeau de douche, le flexible, les joints de carrelage ainsi que le support de douche sont recouverts de moisissures noires. Ce niveau de propreté est tout simplement inadmissible dans un hôtel de cette catégorie et à ce tarif. Les photos parlent d'elles-mêmes.
C'est vraiment dommage, car l'établissement a beaucoup de potentiel, mais un contrôle qualité plus rigoureux des chambres est indispensable. À ce prix, on s'attend à une hygiène irréprochable.

Une très belle étape!
Hôtel et service de qualité, nous recommandons! Parking sur la place en face de l’hôtel, gratuit.
Notre chambre familiale avait deux pièces et une mezzanine, très spacieuse, chambre climatisée, machine à café, bonne literie, belle salle de bain (douche italienne et baignoire).
Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix et d’excellentes viennoiseries.
Piscine intérieure pour se rafraîchir après les visites des châteaux alentour et le zoo de Beauval.

2 nuits fantastiques passées dans cet hôtel - nous étions un couple avec un enfant de 11 ans et un bébé dans une chambre familiale : la chambre est très grande, calme, très propre, très agréable pour une famille - les enfants ont leur petit espace à eux ce qui est très appréciable ! Le personnel de l’hôtel est adorable, et pour répondre à certaines critiques : si certains sont jeunes, ils n’en sont pas moins très volontaires et souriants, ce qui est très agréable ! L’emplacement est parfait dans la cité, le spa est très bien - merci beaucoup à toute l’équipe pour ces quelques jours !

Cité royale, mais service décevant car a minima du standard 4 étoiles. Il y a un problème évident de management car tous les personnels sont ternes, sans enthousiasme à faire leur travail. Et nous étions début juin...
Concrètement, c'est plus un hôtel pour bus de tourisme que pour couple en vacances. J'aurais dû m'en douter quand à la réservation, l'accès au restaurant était impossible car réservé pour un groupe.
Chacun fait son business, mais en ce cas, il faut l'annoncer clairement ou faire en sorte d'avoir un top service pour tous les résidents. Sauf que là, salle du p-déj où il faut trouver sa table, insister pour la faire redresser et exiger de la faire nettoyer. Tout cela pour un buffet où la profusion n'a d'égal que la qualité industrielle des produits proposés.
C'est royal ! Surtout en qualité / prix. A éviter.

Emplacement royal pour découvrir la région c’est le premier gros point de ce magnifique hôtel avec son architecture d’époque . Nous avions réservé 4 jours et 3 nuits. Et nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était très accueillant, souriant, aux petits soins. Le petit déjeuner n’était pas exceptionnel mais est dans le standard des hôtels 4 étoiles où nous sommes passés. Le dîner par contre était excellent. Produits frais et cuisinés avec soin. L’hôtel est très beau , la chambre également. Spacieuse . On dormait comme des princes. La piscine intérieure à l’abris des regards est très appréciable .Nous reviendrons .