Avis des clients Hôtel de la Cité Royale
Retrouvez ci-dessous les avis de nos clients ayant séjourné au Best Western Premier Hôtel de la Cité Royale à Loches.
Hôtel**** de la Cité Royale Restaurant & Spa
Bonjour nous avons passé un super séjour chez vous, la chambre est plutôt grande, la vue sur la cité Royale est plutôt bonne, l'accès facile au spa-piscine et aux autres services de l'hôtel c'est cool aussi quoique la piscine n'est pas très grande et 7personnes ça commence à bouchonner mais finalement ça permet de rapprocher les clients 😅.. Très bon accueil et personnel de qualité qui ont le sens le mot "service"👏👏. Par contre 1 point crucial à améliorer: l'emplacement du coffre-fort de la chambre inaccessible trop haut.. je fais 1,80m et a bout de bras sur la pointe des pieds j'arrivais péniblement à accéder au coffre. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé en plein centre ville avec un grand parking gratuit juste à côté.
Très bon moment au sein de cet établissement . Accueil par les hôtesse d’accueil très agréable avec explications claires . Que dire du maître d’hôtel qui vous accueil avec une touche d’humour et un sourire qui rend le repas et le petit déjeuner encore plus agréable . Nous reviendrons certainement dans votre établissement
++ Hôtel très bien situé et joliment décoré
Notre chambre était propre et spacieuse
Mention spéciale pour Emma au spa, j’ai rarement eu un si bon massage..
Et pour le serveur du petit déjeuner qui a toujours un mot agréable et qui est très professionnel.
Cependant nous avons été vraiment très déçus :
- de certaines personnes et de leur sens de l’accueil et du service (la jeune fille blonde du petit déjeuner, pas souriante, qui ne voit pas les ruptures de produit et que l’on avait l’impression toute la semaine de déranger.
Et SURTOUT d’une jeune femme du spa désagréable qui nous demande de partir de la piscine parce que ma fille pleure après avoir failli se noyer…)
la manière de faire était très choquante pour toutes les personnes présentes ds la piscine à ce moment.
- également déçus par notre dernière nuit, nous n’avons pas été au courant qu’avec la fête de Pâques, il y aurait de la musique très forte à coté de l’hôtel jusqu’à 2h du matin nous empêchant de dormir…nous et nos filles..
Notre chambre était propre et spacieuse
Mention spéciale pour Emma au spa, j’ai rarement eu un si bon massage..
Et pour le serveur du petit déjeuner qui a toujours un mot agréable et qui est très professionnel.
Cependant nous avons été vraiment très déçus :
- de certaines personnes et de leur sens de l’accueil et du service (la jeune fille blonde du petit déjeuner, pas souriante, qui ne voit pas les ruptures de produit et que l’on avait l’impression toute la semaine de déranger.
Et SURTOUT d’une jeune femme du spa désagréable qui nous demande de partir de la piscine parce que ma fille pleure après avoir failli se noyer…)
la manière de faire était très choquante pour toutes les personnes présentes ds la piscine à ce moment.
- également déçus par notre dernière nuit, nous n’avons pas été au courant qu’avec la fête de Pâques, il y aurait de la musique très forte à coté de l’hôtel jusqu’à 2h du matin nous empêchant de dormir…nous et nos filles..
Nous avons passé un séjour très agréable dans ce très bel hôtel, installé dans un ancien Palais de Justice, un bâtiment plein de charme.
Les points positifs :
- Le cadre est magnifique, avec un immeuble à l’architecture remarquable.
- Notre chambre était confortable et bien décorée. Petite réserve cependant concernant la chambre 12, où l’on entend assez nettement la musique de la terrasse, ce qui peut être gênant tôt le matin ou en soirée.
- Le restaurant propose une cuisine savoureuse avec un service souriant et professionnel.
- Le petit déjeuner est de grande qualité, varié et copieux.
- Le personnel est globalement très agréable, attentif et accueillant.
Les points à améliorer :
- Le principal bémol reste la température de la piscine : bien trop froide. Ma fille n’a pu y rester que 10 minutes avant de ressortir les lèvres violettes et malade les jours suivants, et une grande majorité des clients présents ont partagé la même remarque. C’est vraiment dommage pour un espace censé être dédié à la détente.
- Côté spa : le hammam est assez exigu et les jets dans la piscine sont très faibles, ce qui limite l’effet relaxant.
- Enfin, les horaires d’accès au spa sans enfants (10h–12h et 18h–20h) ne me semblent pas très adaptés : ils tombent justement sur les créneaux où les enfants pourraient en profiter le plus.
En résumé, un hôtel plein de charme et un séjour globalement très plaisant, mais la partie piscine/spa mériterait d’être repensée pour offrir une expérience à la hauteur du reste des prestations.
Les points positifs :
- Le cadre est magnifique, avec un immeuble à l’architecture remarquable.
- Notre chambre était confortable et bien décorée. Petite réserve cependant concernant la chambre 12, où l’on entend assez nettement la musique de la terrasse, ce qui peut être gênant tôt le matin ou en soirée.
- Le restaurant propose une cuisine savoureuse avec un service souriant et professionnel.
- Le petit déjeuner est de grande qualité, varié et copieux.
- Le personnel est globalement très agréable, attentif et accueillant.
Les points à améliorer :
- Le principal bémol reste la température de la piscine : bien trop froide. Ma fille n’a pu y rester que 10 minutes avant de ressortir les lèvres violettes et malade les jours suivants, et une grande majorité des clients présents ont partagé la même remarque. C’est vraiment dommage pour un espace censé être dédié à la détente.
- Côté spa : le hammam est assez exigu et les jets dans la piscine sont très faibles, ce qui limite l’effet relaxant.
- Enfin, les horaires d’accès au spa sans enfants (10h–12h et 18h–20h) ne me semblent pas très adaptés : ils tombent justement sur les créneaux où les enfants pourraient en profiter le plus.
En résumé, un hôtel plein de charme et un séjour globalement très plaisant, mais la partie piscine/spa mériterait d’être repensée pour offrir une expérience à la hauteur du reste des prestations.
Nous avons séjourné dans cet hôtel le temps d'un week-end en amoureux. Nous avons été émerveillés par la beauté du lieu. Notre chambre n'était pas très grande mais cela suffisait largement grâce à la hauteur sous plafond. Elle était magnifique et parfaitement équipée (chambre 08). L'accueil était chaleureux, bien que nous ayons dû relancer à plusieurs reprises pour recevoir notre demi-bouteille de champagne.
Concernant le dîner inclus dans notre formule, l'attente pour le plat principal a été un peu longue, ce qui nous a fait perdre l'appétit (attente d'1h). De plus, nous avons trouvé le choix des entrées, plats et desserts assez restreint pour les demi-pensionnaires.
L'établissement était d'une propreté irréprochable, tout comme l'espace détente/spa, qui s'est révélé très agréable. Toutefois, nous avons subi une coupure d'eau chaude en soirée et avons dû attendre le lendemain matin pour pouvoir nous laver.
Enfin, un petit conseil : si votre formule inclut le dîner, pensez à demander une carafe d'eau que de l'eau plate, car la bouteille est facturée 6,50 €...
Malgré ces quelques désagréments, nous avons passé un moment globalement très agréable, reposant et relaxant.
Nous recommandons vivement cet hôtel.
Concernant le dîner inclus dans notre formule, l'attente pour le plat principal a été un peu longue, ce qui nous a fait perdre l'appétit (attente d'1h). De plus, nous avons trouvé le choix des entrées, plats et desserts assez restreint pour les demi-pensionnaires.
L'établissement était d'une propreté irréprochable, tout comme l'espace détente/spa, qui s'est révélé très agréable. Toutefois, nous avons subi une coupure d'eau chaude en soirée et avons dû attendre le lendemain matin pour pouvoir nous laver.
Enfin, un petit conseil : si votre formule inclut le dîner, pensez à demander une carafe d'eau que de l'eau plate, car la bouteille est facturée 6,50 €...
Malgré ces quelques désagréments, nous avons passé un moment globalement très agréable, reposant et relaxant.
Nous recommandons vivement cet hôtel.
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