Avis des clients Hôtel de la Cité Royale

Bonjour nous avons passé un super séjour chez vous, la chambre est plutôt grande, la vue sur la cité Royale est plutôt bonne, l'accès facile au spa-piscine et aux autres services de l'hôtel c'est cool aussi quoique la piscine n'est pas très grande et 7personnes ça commence à bouchonner mais finalement ça permet de rapprocher les clients 😅.. Très bon accueil et personnel de qualité qui ont le sens le mot "service"👏👏. Par contre 1 point crucial à améliorer: l'emplacement du coffre-fort de la chambre inaccessible trop haut.. je fais 1,80m et a bout de bras sur la pointe des pieds j'arrivais péniblement à accéder au coffre. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé en plein centre ville avec un grand parking gratuit juste à côté.

Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel.
Ma conjointe avait notifié que nous venions pour non anniversaire et nous avons eu droit à une petite surprise dans la chambre.
Le service est impeccable et le buffet du petit déjeuné très correct.
J’enlève juste une étoile car nous nous attendions à un spa plus grand (piscine et hammam assez réduits).

Très bel hôtel ! Quel projet incroyable ! La chambre est spacieuse et propre. Le personnel est charmant et très professionnel. Petit-déjeuner de qualité avec de nombreux produits locaux, de « vraies » viennoiseries. Nous regrettons une chose : partir demain après seulement 2 nuits ! Merci à l’équipe pour les attentions lors de l’anniversaire de Monsieur :-) Nous reviendrons sûrement !

Nous avons passé un très bon moment au restaurant de L'Hôtel de la Cité Royale suite à un jeu gagné. Le cocktail et les plats étaient délicieux : des mélanges et des saveurs de saison, raffinées, des fois surprenantes. Nous avons été très bien servis avec une équipe à l'écoute. Merci beaucoup !

++ Hôtel très bien situé et joliment décoré
Notre chambre était propre et spacieuse
Mention spéciale pour Emma au spa, j’ai rarement eu un si bon massage..
Et pour le serveur du petit déjeuner qui a toujours un mot agréable et qui est très professionnel.

Cependant nous avons été vraiment très déçus :
- de certaines personnes et de leur sens de l’accueil et du service (la jeune fille blonde du petit déjeuner, pas souriante, qui ne voit pas les ruptures de produit et que l’on avait l’impression toute la semaine de déranger.
Et SURTOUT d’une jeune femme du spa désagréable qui nous demande de partir de la piscine parce que ma fille pleure après avoir failli se noyer…)
la manière de faire était très choquante pour toutes les personnes présentes ds la piscine à ce moment.

- également déçus par notre dernière nuit, nous n’avons pas été au courant qu’avec la fête de Pâques, il y aurait de la musique très forte à coté de l’hôtel jusqu’à 2h du matin nous empêchant de dormir…nous et nos filles..